Comment modifier l’adresse ou le mode de livraison de ma commande ?

• Livraison à domicile :

Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre logisticien pour traitement.

Cependant, si celle-ci n’a pas encore été préparée, il est parfois possible de modifier l’adresse de livraison.

Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter au plus vite à l’adresse suivante : [bonjour@embryolisse.fr](), en précisant votre numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse souhaitée. Notre équipe fera son possible pour répondre à votre demande.

• Livraison en Point de Retrait :

Une fois la commande validée et le point de retrait sélectionné, il n’est malheureusement plus possible de modifier le mode de livraison ni le point de retrait.

Toutefois, si vous contactez rapidement notre Service Client à l’adresse [bonjour@embryolisse.fr](), en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande, il est parfois encore possible d’annuler la commande avant qu’elle ne soit prise en charge par notre logisticien, afin que vous puissiez repasser une nouvelle commande avec le mode de livraison souhaité.

Dès que la commande est en cours de préparation, aucune annulation ne pourra être effectuée.

Mis à jour le : 04/07/2025