Est-ce possible d'annuler ma commande ?

Une fois votre commande validée, il n’est en principe plus possible de l’annuler, car elle est rapidement transmise à notre logisticien pour traitement.

Cependant, si la préparation n’a pas encore débuté, une annulation peut parfois être envisagée.

Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter au plus vite à l’adresse suivante : [bonjour@embryolisse.fr](), en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Si l’annulation n’est plus possible, la meilleure option sera de refuser le colis lors de sa présentation par le transporteur. Celui-ci sera automatiquement renvoyé à notre centre logistique.

Dans certains cas, un e-mail de suivi du transporteur vous permettra également de demander directement le retour du colis à l’expéditeur.

Mis à jour le : 04/07/2025