Articles sur : Paiement et Réduction

Pourquoi un montant a-t-il été prélevé alors que ma commande a échoué ?

Si votre commande n’a pas abouti mais qu’un montant apparaît comme prélevé, il s’agit généralement d’une autorisation bancaire temporaire.

Dans ce cas, aucun débit définitif ne sera effectué et la somme sera automatiquement recréditée sur votre compte dans un délai de quelques jours, selon les délais de traitement de votre banque.

Si le débit persiste après plusieurs jours, n’hésitez pas à contacter notre Service Client sur bonjour@embryolisse.fr pour vérification.

Mis à jour le : 04/07/2025

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