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# Que faire si je ne parviens pas à me connecter ?

*  **Vous avez déjà un compte ?**
Assurez-vous d’avoir bien créé un compte au préalable. Il est possible de passer une commande **sans compte**, ce qui peut prêter à confusion lors d’une tentative de connexion ultérieure.

*  **Vérifiez votre adresse e-mail**
Assurez-vous d’utiliser **l’adresse e-mail exacte** que vous avez renseignée lors de la création de votre compte. Une faute de frappe ou une adresse différente peut empêcher la connexion.

* **Mot de passe oublié ou incorrect**
Il se peut que votre mot de passe soit erroné. Cliquez sur **« Mot de passe oublié ? »** sur la page de connexion pour le réinitialiser facilement.